Politique de confidentialité

Chez Happi Mood, nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable du traitement

Happi Mood — World Production 4 Continental S.L.
Paseo de la Marina Española, nº 88, Planta 5 – Puerta A, 51001 Ceuta, Espagne
Contact : contact@happi-mood.com

Données que nous collectons

Données que vous fournissez : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement, historique de commandes, messages au service client.
Données collectées automatiquement : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, pages visitées, liens cliqués et autres données d'usage (via cookies et technologies similaires).

Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client — base légale : exécution du contrat.
Gérer votre compte et vos préférences — base légale : exécution du contrat.
Vous envoyer des communications marketing (newsletter, offres) — base légale : votre consentement (retirable à tout moment).
Mesure d'audience, amélioration et personnalisation du site, publicité — base légale : consentement (cookies) et/ou intérêt légitime.
Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) — base légale : obligation légale.
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements — base légale : intérêt légitime.

Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être communiquées aux prestataires strictement nécessaires au service :

notre hébergeur et plateforme e-commerce Shopify ;
les prestataires de paiement sécurisés ;
les transporteurs / logisticiens pour la livraison ;
nos outils d'e-mailing et de marketing (ex. Klaviyo) et de mesure d'audience / publicité (ex. Google, Meta), le cas échéant.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'UE. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes reconnus équivalents).

Durées de conservation

Données de commande / facturation : conservées pour la durée légale (jusqu'à 10 ans à des fins comptables).
Données de compte client : pendant la durée de la relation, puis archivage/suppression.
Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou après une période d'inactivité (max. 3 ans).
Cookies : selon les durées indiquées lors du recueil du consentement (max. 13 mois pour les cookies de mesure/marketing).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@happi-mood.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en Espagne, l'AEPD — www.aepd.es ; en France, la CNIL — www.cnil.fr).

Cookies

Notre site utilise des cookies de fonctionnement, de mesure d'audience et de marketing. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@happi-mood.com.

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026.

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