Happi Mood attache la plus grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées et utilisées par Happi Mood. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour savoir comment vos données personnelles seront traitées.
En accédant au site web et aux services fournis par Happi Mood, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données par Happi Mood conformément à la présente politique de confidentialité.
Cette politique étant susceptible d’être modifiée, Happi Mood vous conseille de la consulter régulièrement afin de consentir à la procédure en vigueur le jour de votre visite sur ce site. Aucune modification de la présente politique de confidentialité n’aura d’effet rétroactif, sauf si la loi en dispose autrement.
1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE HAPPI MOOD
La présente Politique de confidentialité garantit aux utilisateurs et à toute personne (ci-après le(s) « Utilisateur(s) ») désireuses d’avoir recours aux services et/ou produits (ci-après le(s) « Produit(s) » et « Service(s) ») proposés par la société à responsabilité limitée ASFAR (dénomination commerciale : « HAPPI MOOD ») dont le siège social est situé à 6041 Charleroi, rue Antoine de Saint-Exupéry 2 (ci-après « HAPPI MOOD »), que leurs données à caractère personnel (ci-après les « Données ») seront récoltées et traitées en application des législations en vigueur en Belgique et conformément au Règlement général sur la protection des données 2016/679 (ci-après la « Loi »)
2. INFORMATIONS RELATIVES À LA SOCIETE ASFAR
Le site www.happi-mood.com (ci-après le « Site ») est géré par la SRL ASFAR dont le siège social est situé 6041 Charleroi, rue Antoine de Saint-Exupéry 2, enregistrée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0654.853.235, tél : +32(0)491.76.29.92, email : sales.asfar@gmail.com
HAPPI MOOD est le responsable du traitement des Données qui lui sont communiquées.
3. DONNEES : COLLECTE ET TRAITEMENT
HAPPI MOOD déclare et garantit aux Utilisateurs que leurs Données sont collectées de manière loyale et licite. Les Données collectées par HAPPI MOOD, quel que soit le support utilisé et y compris appareils mobiles, sont celles qui sont nécessaires en vue de fournir un Service et/ou afin de livrer un Produit. Elles sont traitées via:
- Le formulaire d’inscription à la newsletter ;
- La rubrique contact ;
- L’utilisation de cookies ;
- toute demande relative aux services proposés par HAPPI MOOD en ce qui concerne ses activités de fabricant et distributeur de compléments alimentaires ;
- l’envoi d’enquête ou de questionnaire.
- la commande de Produits vendus par HAPPI MOOD ;
- DONNEES SUSCEPTIBLE D’ETRE TRAITEES
Les Utilisateurs consentent, lors de la visite et lors de l’utilisation du Site, que HAPPI MOOD recueille et traite les Données suivantes:
- l’adresse IP ;
- toutes les informations concernant les pages web consultées sur le Site ;
HAPPI MOOD recueille et traite également les Données directement fournies et communiquées par les Utilisateurs, à savoir:
- Les Données personnelles collectées relatives aux Produits et Services, sans que cette liste puisse être considérée comme limitative : nom, prénom, fonction, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, informations de facturation, contenu des messages envoyés à HAPPI MOOD ;
- Les Données nécessaires prévues dans les formulaires de contact sont marquées par un astérisque (*). Toute autre information fournie par un Utilisateur constitue une information facultative que ce dernier consent à fournir à HAPPI MOOD.
- Finalité du traitement des Données
Les Données collectées par HAPPI MOOD lui permettront de :
- donner accès aux Utilisateurs aux Services et Produits proposés sur le Site;
- assurer l’exécution de services proposés et convenus sur le Site ;
- contacter les Utilisateurs (newsletter, nouveautés relatives aux conditions générales, politique de confidentialité, réponse aux demandes des Utilisateurs, etc.)
- effectuer des activités de marketing et d’informations promotionnelles après consentement préalable et jusqu’à révocation de ce consentement, comme l’envoi de promotion sur les Produits et Services de HAPPI MOOD. Les Utilisateurs pourront s’opposer au traitement de leur Données à des fins de marketing direct conformément au point 10.
- développer son activité par une analyse des informations (par exemple, par des statistiques), afin de fournir un meilleur service aux Utilisateurs ;
- assurer une meilleure identification des centres d’intérêts des Utilisateurs;
- Maintenir la sécurité du Site et empêcher la fraude.
- facturer les Utilisateurs
- Destinataires des Données et divulgation à des tiers
Les Données ne seront pas communiquées à des tiers qui ne seraient pas liés par un contrat ou une relation commerciale avec HAPPI MOOD. En présence de contrat et/ou de relation commerciale, les données ne seront communiquées que dans les limites de ce qui est prévu par le contrat ou nécessaire à la relation commerciale. Dans l’hypothèse où les Données seraient communiquées à des partenaires commerciaux et/ou sous-traitants, HAPPI MOOD s’engage à ce que ces intermédiaires :
- respectent l’ensemble des dispositions de la présente Politique de confidentialité
- offrent des garanties de sécurité des données adéquates.
- traiteront les Données conformément aux finalités prévues
Les Données peuvent également être communiquées à une autorité judiciaire ou administrative si une telle communication est requise et dans les limites de ce qui est nécessaire pour répondre à la requête de l’autorité en question.
- Durée de conservation des Données
HAPPI MOOD conservera les Données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire et raisonnable à la réalisation des finalités décrites au sein du présent point 5. Ces données seront disponibles aux Utilisateurs à leur première demande.
Les Données seront mises à jour conformément aux demandes des Utilisateurs. Dès leur réception, HAPPI MOOD s’engage à actualiser les Données détenues afin qu’elles demeurent correctes et actuelles.
- Consentement
En accédant au Site et en l’utilisant, l’Utilisateur reconnait avoir pris connaissance et adhérer à la présente politique de de confidentialité. La collecte et le traitement des Données sont notamment nécessaires à la fourniture des Produits et Services visés dans le cadre du présent point 3 conformément aux modalités prévues contractuellement avec HAPPI MOOD/
L’Utilisateur consent à ce que HAPPI MOOD traite et recueille, conformément aux modalités et principes compris dans la présente Politique de confidentialité, ses Données qu’il communique sur le Site ou à l’occasion des services proposés par Happi Mood.
L’Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait de consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement préalablement donné.
- Cookies
Le site www.happi-mood.com utilise des cookies afin d’améliorer et faciliter la navigation.
Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont téléchargés sur votre appareil (par ex. une tablette, un smartphone, un ordinateur fixe ou portable) lorsque vous visitez notre Site. Ils peuvent collecter des informations sur votre utilisation du Site ou nous permettre de vous identifier, ainsi que votre appareil, lors de vos futures visites. Les cookies nous permettent de reconnaître votre appareil.
L’utilisation des cookies peut être personnalisé ou désactivé en configurant votre navigateur, selon les options disponibles pour le navigateur utilisé. Nous avons dressé une liste concernant les navigateurs les plus courants :
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/fr-be/help/4027947/windows-delete-cookies
- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information
- Safari : https://support.apple.com/fr-be/guide/safari/sfri11471/mac
Différents types de cookies sont utilisés par HAPPI MOOD sur le Site :
- les cookies techniques qui assurent le bon fonctionnement du site internet et permettent une navigation fluide.
- les cookies fonctionnels qui améliorent l’expérience de l’utilisateur (par exemple, en retenant le choix de langue ou les identifiants). Ces cookies peuvent être placés sans le consentement de l’Utilisateur.
- les cookies d’analyse (comme Google Analytics) et les cookies de suivi (« tracking cookies ») qui analysent le comportement de l’utilisateur sur le site internet et retient ses préférences (les pages consultées, l’heure et la zone géographique de consultation, le nombre de visites, etc.). Sur base de ces informations, le site pourra personnaliser son contenu et proposer des publicités ciblées.
10. DROITS DES UTILISATEURS
Les Utilisateurs disposent des droits précisés au sein de cette section afin de pouvoir exercer un contrôle sur leurs Données.
Les Utilisateurs peuvent demander à HAPPI MOOD des informations sur les Données détenues, sur la finalité poursuivie, ainsi que sur le traitement effectué. En particulier, les Utilisateurs disposent des droits suivants:
| Droits | Qu’est-ce que cela signifie ? |
| 1. Droit d’être informé | Les Utilisateurs ont le droit de recevoir des informations claires et facilement compréhensibles sur la façon dont sont traitées leurs Données ainsi que sur leurs droits. C’est la raison pour laquelle est communiquée la présente Politique de confidentialité. |
| 2. Droit d’accès | Les Utilisateurs ont le droit d’obtenir une copie des Données collectées et traités. |
| 3. Droit de rectification | Les Utilisateurs ont le droit d’obtenir la rectification des Données si celles-ci sont erronées ou incomplètes. |
| 4. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») | Dans certaines circonstances, les Utilisateurs ont le droit de demander l’effacement des Données. |
| 5. Droit à la limitation du traitement | Dans certains cas, les Utilisateurs ont le droit d’obtenir la limitation du traitement et dans un tel cas, HAPPI MOOD conserve les Données mais ne les utilise plus. |
| 6. Droit à la portabilité des données | Les Utilisateurs ont le droit de recevoir leurs Données dans un format structuré et de transmettre ces Données à un autre responsable de traitement. |
| 7. Droit d’opposition | Les Utilisateurs ont le droit de s’opposer à un traitement des Données et en cas d’opposition, HAPPI MOOD ne pourra plus les traiter, à moins de démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et droits des Utilisateurs. |
| 8. Décision individuelle automatisée | Les Utilisateurs ont le droit, dans certains cas, de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage. |
| 9. Droit de plainte | Les Utilisateurs ont le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données s’ils constatent que ce traitement enfreint la Loi. |
Une fois la demande de l’Utilisateur réceptionnée, HAPPI MOOD s’engage à y répondre dans les plus brefs délais. Plus particulièrement, si l’Utilisateur fait une demande relative aux droits mentionnés ci-dessus HAPPI MOOD s’engage à respecter les instructions données dans un délai de un (1) mois à compter de la réception de la demande.
11. MESURES DE SECURITE
HAPPI MOOD s’engage à assurer la sécurité des Données collectées en veillant, notamment, à ce que le nombre de personnes ayant accès à ces Données soit limité à ce qui est jugé nécessaire par HAPPI MOOD en vue de remplir ses finalités. HAPPI MOOD s’engage également à mettre en place les mesures qu’il juge nécessaire afin de lutter contre les éventuelles intrusions de tiers ou de personnes indésirables. HAPPI MOOD ne peut être tenue responsable des conséquences pouvant découler des manquements et omissions trouvant leur cause dans le chef de l’Utilisateur. Dans l’hypothèse où les Données seraient communiquées à des partenaires commerciaux et/ou sous-traitants, HAPPI MOOD s’engage à ce que ces intermédiaires prennent des mesures adéquates afin d’assurer la sécurité des Données.
12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
HAPPI MOOD est en droit de modifier, unilatéralement et à tout moment, la Politique de confidentialité. Si elle venait à être modifiée, la nouvelle politique de Protection de confidentialité sera envoyée aux Utilisateurs. Les Utilisateurs peuvent s’y opposer en exerçant les droits prévus au point 10. La politique de Protection de la vie privée a été révisée pour la dernière fois le 24 novembre 2020.
13. CONTACTER HAPPI MOOD
HAPPI MOOD peut être contactée pour toute demande de renseignements :
- Par téléphone, au numéro : +32(0)491.76.29.92
- Par email, à l’adresse suivante : sales.asfar@gmail.com
- Par courrier : à l’adresse du siège d’exploitation : Laboratoires Asfar, 2 Rue Antoine de Saint Exupéry, 6041 Gosselies, Belgique
HAPPI MOOD peut être contactée pour tout exercice des droits listés au point 10 par e-mail à l’adresse suivante : sales.asfar@gmail.com