Política de envío

Politique d'expédition

Chez Happi Mood, nous préparons chaque commande avec soin pour vous garantir une réception rapide et fiable partout en Europe.

Zones de livraison

Nous livrons dans toute l'Union européenne. Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt situé en Espagne, à Algeciras (près de Málaga / Marbella).

Délais de préparation

Votre commande est préparée et expédiée sous 2 à 3 jours ouvrables après la validation du paiement.

Délais de livraison

Après expédition, la livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d'aléa du transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel. Aucune signature n'est requise à la réception.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement. La livraison est offerte dès la cure de 60 jours. Pour les autres commandes, le montant exact des frais s'affiche avant la validation de votre commande.

Retards, colis perdus ou endommagés

En cas de retard anormal, de colis non reçu ou endommagé à la réception, contactez-nous à contact@happi-mood.com avec votre numéro de commande. Nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide (renvoi ou remboursement selon le cas).

Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. Happi Mood ne saurait être tenue responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse incomplète ou erronée.

Pour toute question relative à votre livraison, écrivez-nous à contact@happi-mood.com.

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026.